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Conditions d’utilisation des Bonus
Offre de bienvenue
Consultez les conditions complètes sur le site de William Hill Casino.
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Il incombe au joueur de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, le joueur peut contacter le service client par e-mail ou via le chat en ligne.
Par « bonus » ou « promotion », nous entendons notamment des tours gratuits (free spins), différents types de primes, ainsi que toute somme créditée automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page Promotions. À défaut de conditions particulières précisées, les termes et conditions générales relatifs aux bonus s’appliqueront.
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, sa somme est créditée sur le « solde cash », tandis que le montant du bonus correspondant figure sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (voir 4. Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur bénéficie d’un bonus actif, le solde cash sera dépensé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui y sont associés deviennent retirables une fois les conditions de mise accomplies. La progression des exigences de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus participent au calcul des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a complètement rempli les conditions de mise, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux exigences de mise, le bonus actif ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 Les différents jeux ont des taux de contribution distincts aux conditions de mise: machines à sous 100 %, vidéo poker 20 %, jeux de table et live 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire aux conditions de mise est de 30 jours; au-delà, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus (mise mixte), tous les gains seront crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3.1 Les gains tirés des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus de dépôts accompagnant des tours gratuits ne sont retirables qu’à la condition d’avoir été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment du retrait.
4.1 Les valeurs de jackpot montrées sur le site servent uniquement à titre informatif. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu dédiée dès que le jeu est lancé.
4.2 Dès qu’un jackpot est décroché, il est réinitialisé instantanément sur le serveur. Cette opération se fait en temps réel, mais l’affichage public peut nécessiter un court délai avant d’être mis à jour. En cas de différence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera effectivement versé.
4.3 Le règlement de tout jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut exiger un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par William Hill Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions spécifiques à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions particulières d’une promotion, un joueur ne peut réclamer qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximal retirable est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal consécutif à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 William Hill Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude ou si le joueur place des mises à risque quasi nulles dans le seul but de satisfaire les conditions de mise.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus illégitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains afférents.
5.10 Les manipulations de jeu, telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains.
5.11 De telles pratiques peuvent également aboutir à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent renoncer à recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver l’affichage et la réception de bonus futurs.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 William Hill Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus, promotions et leurs termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier toute modification ou mise à jour.
5.16 Les bonus offerts par William Hill Casino sont destinés uniquement au divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 William Hill Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions, à tout moment et pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de William Hill Casino prévaut et est définitive.
